当一部分营销人员正拼命想要跟上快速变化的产业步伐时，营销专家Paul Roetzer却表示，另外一部分营销人员正在重新塑造自己职业和企业的发展。

在我营销生涯伊始，可口可乐公司前首席营销官塞尔希奥・齐曼所著的《可口可乐营销革命》一书，对我影响颇深。遗憾的是，这本书写得太早了。虽然齐曼在书中提到的多条原则和策略至今仍然为之有效，但它毕竟出版在1999年。

那时，齐曼根本不可能预料到那些即将到来的变革。1999年，谷歌公司刚收到来自红杉资本和克莱恩那·帕尔金斯风险投资公司的2500万美金A轮融资；埃文·威廉姆斯和梅格·胡里安刚发布了blogger.com网页发行工具；那时马克·扎克伯格才十五岁，距离他创建Facebook还要五年；而Iphone 也在八年后才开始进入我们的视线。

显而易见，产业的转型在那时方兴未艾。

营销趋势：营销技术矩阵

技术的进步打乱了我们原先的一切认知；消费者连接比以往更加紧密，却也更容易被分散注意力；产业发展迅猛，然而大部分的营销人员却尚未准备充分。即便如此，机遇也和挑战同期而至。

当一部分营销人员正拼命想要跟上快速变化的产业时，另外一部分营销人员正在重新塑造自己职业和企业的发展。营销人员正逐渐成为营销-技术复合人才。他们对行业技术求知若渴，对新的解决方案不断测试整合，在效率和绩效方面获得优势。

与此同时，风险投资，企业并购以及首次公开募股（IPO）也在不断推进营销技术版图的扩张。随着数以万计的产品和平台涌入市场，营销人员在评估、筛选、激活、管理核心解决方案的领导角色被不断强化。其中包括：

• 营销自动化：营销自动化往往被看作制定营销技术战略的起点，因为很多企业会将核心技术绑定到一体化营销方案中。营销自动化领域的先驱有如下几家：Act-On, Eloqua, HubSpot, Infusionsoft, Marketo, Pardot和Silverpop等。
• 内容管理系统（CMS）：CMS是一个品牌在线业务的根基。现代内容管理系统的必要元素包括网站编辑器（无需等待IT介入做出修改），博客工具，着陆页,表单生成器，简单的行动激发器和移动响应式设计。
• 客户关系管理（CRM）：营销人员需要客户关系管理系统，对销售线索、潜在客户、客户、员工、合伙人、媒体和其他重要受众进行一对一关系管理。
• 电子邮件：最佳邮件营销解决方案与CMS，CRM及营销自动化系统紧密整合在一起。营销人员通过联系人与品牌的互动信息，比如内容下载、网页访问和注册等信息，可以对邮件进行深度个性化定制。

 精通技术的营销人员的好时代来临了。 

营销趋势：通往绩效之路 

虽然，在移动性、安全性、数据存储和运营保障方面，营销人员仍需倚仗IT同事的帮忙，然而在选择提升营销绩效的技术解决方案方面，现在往往是由营销技术专家来主导。

 

更多精彩内容请点击：营销趋势|2016年企业必须克服的五大营销技术挑战（下）

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原作者：Paul Roetzer
译者：王悦 @九枝兰