企业数字化转型是先看业务，还是先看“内核”？
文章来源：九枝兰网络营销，作者：小九
这两年因为社会环境、社交方式的变化，“数字营销”变得非常热门，就连这个领域的招聘岗位都要比往年火热。
笔者在某著名招聘网站上查询到，“营销运营”突然成为了2021年市场营销方面的热招职位，共有1220个岗位空缺；而去年的市场营销热招职位“数字营销”，以及2019年的“在线营销”职位，分别有1250和980个空缺。
岗位热门的这一现象说明，企业业务变得越来越数字化，对支持数字业务和数字营销的营销运营需求也在增加。
企业要全面转型数字化，不能单纯停留在业务上的转型，企业“内核”也要具备数字化营销的能力。那如何定位企业数字化营销中营销运营这个职能？以及又该如何对该岗位设定考核标准呢？
如果您的企业营销团队规模较小，那大可不必设置专门的营销运营人员，营销团队成员都应该在有需要时承担起运营职责。
一旦营销团队发展壮大，您的企业就有必要设置这样一个岗位，主要职能是负责构建和优化流程、操作相关系统和打造相关的数据流。
随着您的公司继续成长与扩张，您需要一套系统，将全部的流程和数据进行整合，用于您的营销活动结果分析，此时，营销运营的职能便固定下来，从此成为一个专用的职能。
许多公司都会有一个跨部门的运营团队，为公司其它部门提供支撑，这个团队的设置机制便是共享资源和能力，但在特定的专业能力与业务思考方面，显然与专职营销人员有很大的差距。每个CMO都希望拥有一支专门的营销运营团队，虽然看起来这个职位也是小型跨职能岗，但营销部门是一组具有不同能力的人，为了同一个目标而协同合作的部门，营销效果将很快产生。
几年前，营销运营主要是通过操作特定的系统产出特定的数据，TA通常与IT人员使用同一套语言，好像放在IT部门最合适。但在营销技术日臻完善的今天，营销运营的重心应该放到“营销”上，营销运营人员不能远离营销实战，要在实战中完成营销的交付与经验的积累，可以肯定的说，营销运营职能只有放在市场部内，才能真正发挥出相应的作用。
营销运营需要T型人。T型人才是来自招聘行业的概念，形象化且易于理解，T模型描述了一个人工作能力的深度与广度，T的水平方向代表通用技能，垂直方向则代表专业技能。本质上，营销运营人员的工作围绕系统和数据展开，因此这个岗位一定要具备IT分析师的技能。在横向通用技能上，可以具备诸如统计、轻量级编程、数据库查询等，在纵向专业技能上，可以具备SEO/SEM,信息流广告投放，内容营销以及社群营销等。
所以，每一个营销运营人员都应该掌握一项独特技能：全漏斗营销思维。一个真正的营销人员都需要理解每一次用户互动的目标及效果衡量，而且要可以对营销漏斗的每一层转化进行有针对性优化操作，从而形成保证最终的ROI效果的解决方案，关于全漏斗营销思维，可参考九枝兰的相关文章：数字营销｜突破智能化营销难点，把握业绩增长。
扫描下方二维码，注册成为九枝兰用户「预约产品演示」
更多详情，可扫描下方二维码，添加九枝兰-阿潘进行咨询
