私域流量是什么？私域营销到底该怎么操作？

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2020年底，私域流量火了，开口闭口不谈私域，你都out了，发现“新大陆”一样，私域瞬间成了获客神器。

获客需要成本？不会吧！很多私域“大咖”都在瞧不起你。

私域玩法对获客成本、获客质量和获客效率有重大突破吗？私域真的那么香吗？

“不入虎穴焉得虎子”我也在熟人的邀请下，付费参加了私域各种学习社群，如出一辙在社群里面“卖、卖、卖”，然后拉人进来，人家“买、买、买”。美其名曰：“你在消费，同时也在赚钱”。

各种课程、各式花样，导师名头都很大，动不动帮助企业销售过亿，究其根本就是基于熟人社群关系的裂变。

有些已经演变成“杀熟”，伤人脉、抢客户，在玩伪私域，把私域都给“殇”了。

目的决定本质，无论私域还是公域，企业都需要通过产品或服务去变现，变现才是目的。变现就需要围绕需求去开发，经营客户的需求才是私域的本质。

私域更像是一个细水长流的生意，和客户做朋友，经营需求中包含培养需求、激发需求和转化需求，通过转介绍和复购率降低获客成本。

把梳子卖个和尚，本身就是伪需求，要警惕这种套路式的玩法。

本文结合笔者本人参与文玩类产品私域玩法，对大多数中小型企业都有很强的借鉴意义。

私域我的理解叫“活水养鱼”，“活水”就是流量的来源，“无流量，无私域”，我们每天大约有600多个表单，为我们私域流量池，提供源源不断的活水，让这个池越做越大。

目前已经存量突破10W+客户，在微信中“养着”，还在持续不断让活水进入。第一步活水的问题解决了，具备玩私域的基础。

这其中的投入也是挺大的，我们的利润目前完全能支撑这种模式的前进。

我们没有搞裂变等套路，因为裂变其实只能适应于少数行业，电销也不合适，反而加粉适合任何行业，我们采用加粉去经营客户。

“活水”是解决了流量的问题，那么“养鱼”是经营存量的问题，经营存量客户需要回答我是谁？能为用户提供什么好处？为什么相信你？最后找你买最合适。

我是谁？我们在微信标签打造成文玩B产品的老艺术家，加目标客户的时候，人家秒懂我们是干什么的，他有兴趣就会通过微信，也是筛选意向客户。

能为用户提供什么好处？我们每天分享文玩B的名人轶事、鉴别要点、收藏价值、拍卖资讯、卖点关注、防骗指南等。通过优质内容，让客户有收获。

为什么相信你？我们打造个人IP，行业协会牌匾、权威机构认证、产品质量报告、个人知名度等打造成一个行业IP。

做好前面三步骤，再通过优惠、特价、好处等方式，让客户觉得找我买靠谱、划算有保障。

“养鱼”需要鱼塘，目前针对C端的首选用个人微信【简称：个微】和企业微信【简称：企微】构建鱼塘。

个微加粉通过率20+%，企微通过率＜7%，最后我们放弃了企微。

那么如此多客户，个微去添加，就需要大批量个微，个微添加人数有限制，需要解决个微数量和添加人群的问题，这就涉及到“养号”的问题。

个微用于营销，有很多限制，必须要养号，让个微号在系统中呈现正常才能用，不然被封了，那损失是极大的。

养号要避过系统判定营销号，必须要有实名制、加群、多人聊天、转账、设备独立、朋友圈等多个指标符合正常人习惯才行，所以要精养一个号并不容易。

养完号，然后需要借助某公司的管理系统，该系统可以自动点赞、加人、发朋友圈、自动回复等功能。必须配合管理软件才能玩的起来，而且软件价格大几万。

目前某公司管理系统，已经服务众多微商企业，而且得到TX官方的投资，比之前WeTool更靠谱。

总之，构建鱼塘需要要精养的个微号、手机和管理软件才可以。手机和个微要绑定在一起，通过管理软件按照微信规则去加人，精养的号，按照规则，基本上不会被封。

流量、内容+工具都完备，开始要鱼塘进行精细化管理，并要钓鱼下锅了。

客户小白到最后购买，我们分为培养、激发、转化和转介绍or复购共4个阶段，每个阶段不同经营策略，客户培养到转化有周期，所以经营私域是长期主义。

培养阶段，培养围绕整个生命周期，主要以内容为王，持续输出用户喜欢的内容，打造内容平台，围绕产品鉴别、收藏、投资和文化展开，结合名人故事、历史渊源去输出有关、有用、有趣、有热的内容。

激发阶段，通过活动鼓励用户参与“618”“店庆”点赞、关注、评论、留言抽奖，提高动力产生强关系，经营黏性。

转化阶段，促销、秒杀等节假日活动，通过让利的方式去转化一部分因为价格原因，或者观望的一部分人群，触发行动。

转介绍OR复购，针对老客户，特权优惠，组团购买，把量做起来，主要降低获客成本。

养鱼靠草料【内容】、钓鱼靠鱼饵【让利】，私域要成功，既要投喂鱼料，还要时时准备鱼饵，让大鱼上钩，变现转化。

公域流量，付费买，成本会越来越高，直到只有少数公司能花得起钱，是一种零和博弈。

私域流量是在公域基础来自建体系，形成自循环，最后通过转介绍或者裂变，获客成本无限低。

私域玩法，光前期硬件和软件投入至少需要10W+，人员工资和其他成本一毛不少，比起付费推广来说，门槛高不少。

另外私域玩法，还需要强大的内容团队和客服团队去支撑，对人员专业知识的水平相对较高。另外项目风险也比较大。

私域的基础是流量，无论免费和收费都是基础，内容是根本，运营是保障，看你具体情况再决定玩法。

经过为期1年多的探索，文玩领域的玩法，已经探索成功，现平均业绩突破100W+，不到10人的运营团队，投入产品比1:6左右。

总而言之，从我们实战的项目来看，玩赚私域既可以降低获客成本，同时也可以提升获客效率。

私域项目需要流量作为基础，运用工具提高效率，通过内容去增强黏性，用“鱼饵”快速变现。

同时要把转介绍和复购作为重要抓手，才能玩赚私域，月入百万。

作者｜吴学涯｜编辑｜小九

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